Аудит, тайный покупатель
-
Разработка инструкции для тайного покупателя/аудитора
-
Составление портрета тайного покупателя/аудитора
-
Тренинг и кастинг персонала
-
Фото, видео, аудио отчёт
-
Анализ полученных данных
-
Предоставление рекомендаций
-
Разработка инструкции для тайного покупателя/аудитора
-
Составление портрета тайного покупателя/аудитора
-
Тренинг и кастинг персонала
-
Фото, видео, аудио отчёт
-
Анализ полученных данных
-
Предоставление рекомендаций
«Тайный покупатель» посещает лично или звонит в назначенную организацию, где контактирует с персоналом компании под видом обычного покупателя. Так же, в ходе проверки, «тайный покупатель» может совершать покупку и вести скрытую диктофонную запись. По окончанию посещения или звонка «Тайный Покупатель» заполняет анкету и предоставляет отчёт.