Аудит, тайный покупатель

Разработка инструкции для тайного покупателя/аудитора
Составление портрета тайного покупателя/аудитора
Тренинг и кастинг персонала
Фото, видео, аудио отчёт
Анализ полученных данных
Предоставление рекомендаций

Разработка инструкции для тайного покупателя/аудитора
Составление портрета тайного покупателя/аудитора
Тренинг и кастинг персонала
Фото, видео, аудио отчёт
Анализ полученных данных
Предоставление рекомендаций

Описание

«Тайный покупатель» посещает лично или звонит в назначенную организацию, где контактирует с персоналом компании под видом обычного покупателя. Так же, в ходе проверки, «тайный покупатель» может совершать покупку и вести скрытую диктофонную запись. По окончанию посещения или звонка «Тайный Покупатель» заполняет анкету и предоставляет отчёт.

Высокий уровень знаний, большой опыт работы и множество успешно проведенных проектов позволяют нам гарантировать успешность исследований методом тайного покупателя.