В число успешно проведенных мероприятий «Level Up» входит - «Тайный покупатель» в отделениях ИнвестКапиталБанка, целью которого была оценка качества работы сотрудников Банка. В реализацию проекта входила подготовка отчетной документации: анкеты, опросного листа, аудиозаписи переговоров, фотоотчета. Мероприятия «Тайный покупатель» охватывали города Башкирии (Уфа, Белебей, Дюртюли, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Салават, Стерлитамак, Туймазы) и РФ (Казань, Пермь, Тюмень).